우리의 서비스

판매 후 서비스 응답:

1) 서비스 응답시간 : 즉시 전화응답을 구현합니다. 동시에 소유자는 메일 서비스, 웹 사이트 서비스 및 원격 디버깅을 선택할 수 있습니다. 전체 시스템의 안정적인 작동을 보장하기 위해 기술 서비스 담당자는 사용자에게 전천후(24*7) 애프터 서비스를 제공하도록 보장합니다. 제품 보증에서는 프로젝트 단위에서 제안한 유지보수 요구사항에 대해 2시간 이내에 응답합니다.

2) 수리 해결 시간 : 일반적인 장애는 데이터 복구 및 복원 시간을 제외하고 8시간 이내에 해결됩니다. 보증 기간 중이건 보증 기간 이후이건 관계없이 사용 중 장비에 오류가 발생하면 즉시 사용자에게 응답해야 합니다.

3) 장비 결함 보고 응답 시간: 오전 8시부터 오후 18시까지 전화, 이메일, 팩스, 소프트웨어 및 기타 서비스가 언제든지 제공됩니다. 현장에 급히 출동한 시간은 48시간도 채 되지 않습니다. 각 결함의 최초 해결률은 100% 이상에 도달했습니다.